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Results-Based Charging und Auswirkungen auf die Mitarbeiter-Motivation und Produktivität

Vorbei geschrieben Eckehardt Nuernberger. Innen bekanntgegeben Produktivität

Wenn Sie in ein Geschäft, wo Sie einen Stundensatz für Dienstleistungen in Rechnung stellen müssen sind, solltest du besser sicher sein, dass Stundensatz genau ist. Stellen Sie sicher, gehören die folgenden:

o Ihre tatsächlichen Kosten für die Bereitstellung dieser Stunde der Arbeit
o Nehmen Sie die Brutto-Zahlungen, die Sie an Ihre Mitarbeiter oder Auftragnehmer
o Nehmen Sie die versteckten Kosten an den Einsatz Ihrer Arbeitskräfte einzustellen outs
o Faktor in Ihrem Niveau der Bruttogewinn, dass nach Gemeinkosten, kehren Sie einen angemessenen Gewinn (also der Gewinn, nachdem alle anderen Ausgaben der Führung des Unternehmens berücksichtigt werden)

Wenn es um die Einstellung Ihrer Arbeitskosten Ich weiß, Sie über das, was Ihre Konkurrenten sind Laden und darüber, wie Ihre Kunden reagieren Sorgen kommt. Die Tatsache der Angelegenheit ist, dass, wenn Sie angemessene Rentabilität zu erzielen für Ihre Arbeit, Sie werden nicht da sein in der Zukunft ohnehin konkurrieren.

Manchmal haben wir berechnen, was wir denken, wird der Kunde nicht zum Objekt, anstatt die Berechnung, was wir sein sollten Laden und dann sicherzustellen, dass wir bekommen, dass pro Stunde für alle unserer Arbeit. Angenommen, Sie haben drei Mitarbeiter, die Sie mieten bei einem Stundensatz. Nehmen wir ferner an, dass von den bezahlten Stunden sie arbeiten nur für 22,5 Stunden auf kostenpflichtige Zeit. Dies entspricht einer 60% Produktivität Verhältnis (37,5 von 22.5×100 geteilt).

Bei einem Preis von $ 60 pro Stunde Ihre drei Mitarbeiter leisten rund 59.400 $ pro ($ 60×22.5×44) oder $ 178.200 pro Jahr. Wenn Sie konnte nur fünf Dollar mehr pro Stunde pro Mitarbeiter könnte dies einen großen Unterschied machen, um Ihren Gewinn. Basierend auf einer 37,5 Stunden-Woche, und ein 44 Wochen Jahr die Zahlen wie folgt aussehen:

$ 5 x 22,5 x 44 = $ 4.950.

Mit drei Mitarbeitern, die $ 14.850 zusätzliche entspricht pro Jahr. Nun wollen wir sehen, was passiert, wenn wir die Produktivität zu verbessern um rund 10% freuen. Damit meine ich, Sie erhöhen die Menge der anrechenbaren Stunden pro Mitarbeiter im Vergleich zu den bezahlten Stunden sie arbeiten (37,5). Die neuen Zahlen nun wie folgt aussehen:

$ 65 x 25 x 44 = $ 71.500 – von drei Mitarbeitern entspricht 214.500 $. Das $ 36.300 mehr für Sie pro Jahr ohne einen enormen Anstieg der Gemeinkosten.

Anweisungen zum Laden mehr pro Stunde

Ihre Räumlichkeiten

Haben sie vermitteln einen Hauch von Professionalität, die Sie abhebt von der Konkurrenz? Saubere gut präsentiert Räumlichkeiten, ob sie ein Büro oder Werkstatt, kommuniziert viel zu einem Kunden.

Ihre Mitarbeiter

Ist die Art und Weise Ihrer Mitarbeiter professionell? Sind sie uniformierte und gut präsentiert? Sind sie höflich, nachdenklich, und konzentrierte sich auf den Kunden?

Ihre Prozesse und Systeme

Systems hilft Ihnen Geld zu sparen und die Produktivität zu steigern. Dokumentieren Sie alles aus, wie die Kunden begrüßt werden, ihre Anträge für den Dienst angemeldet haben, wie die Leistungen erbracht, Checklisten, um sicherzustellen, alle Schritte, wie die Kommunikation aufgezeichnet wurden abgeschlossen.

Garantien

Warum nicht noch Gewissheit, Ihr Service-Angebot und erfreuen den Kunden? Garantien sind ein starker Anreiz für potenzielle Kunden und helfen differenzieren Sie von Ihrer Konkurrenz.

Follow-up und Unterstützung

Nach dem Verkauf gemacht wird, oder der Service geliefert, zeigen Sie dem Kunden immer noch kümmern, indem Sie mit einer Post-Service anrufen. Einrichtung und Pflege einer Beziehung zu Ihren Kunden ist dieser Wert mehr Geld für Sie auf lange Sicht.

Selbst wenn Sie kostenlos nur 2 $ mehr pro Stunde für jedes der oben genannten Service-Faktoren, das ist eine zusätzliche $ 10 pro Stunde können Sie kostenlos.

Erhöhung der Menge an Stunden aufgeladen

Zur Erhöhung der Anzahl der Stunden, die Sie kostenlos innerhalb eines festen Zeitrahmens für eine feste Anzahl von Mitarbeitern, müssen Sie auf Folgendes achten:

Präzise Zeitmessung – Sie müssen alle Zeit in der Erbringung von Dienstleistungen verbraucht zu verfolgen. In vielen Dienstleistungsbranchen die gesamte Zeit in die Bereitstellung einer Dienstleistung verbraucht wird stark unterschätzt. Stellen Sie sicher, dass alle Zeit genommen, einschließlich Ruhezeiten, die Zeit am Arbeitsplatz, Beschaffung von Materialien, Reisen, berücksichtigt wird.

Steigern Sie Ihre Produktivität – so dass die benötigte Zeit, um einen definierten Ausgangszustand zu erzeugen wird minimiert. Die Produktivität kann durch einen Faktor Mensch Modifikation wie Mitarbeiter-Schulungen, Anreizsysteme, Verhaltens-Modifikation verbessert werden.

Technologie – können ebenfalls eine Rolle spielen bei der Verbesserung der Produktivität. Neue Geräte oder Software-Systemen zu arbeiten flow Weg sind einige Funktionen der Technologie, um die Produktivität zu verbessern.

Systems – zu überarbeiten und Abfall reduziert wird.

Results-Based Gebühren (pauschal)

Wenn Sie arbeiten mit einer Flatrate wichtigsten und etablieren Standards für Tasks, dann wenden Sie einen Preis für diese Zeit durch Ihren Stundensatz basiert, gibt es folgende Möglichkeiten:

  • Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und sich selbst zu mehr Effizienz
  • Multiplizieren Sie Ihre Zeit mit menschlichen Fähigkeiten und Technologien ist dies nutzen

Es lohnt sich, indem an Stelle Ausbildung und Ausrüstung benötigt, um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Mitarbeiter können ständig die Aufgaben in weniger Zeit als die Standard-Zeit. Zum Beispiel, wenn Sie eine Flatrate von $ 400 für einen bestimmten Dienst (wie sie im In fünf Stunden bei 80 $ pro Stunde geschätzt), dann laden, indem Sie den Job in der Hälfte der Zeit, nicht nur Sie machen mehr Gewinn können Sie auch zahlen die Arbeitnehmer einen leistungsabhängigen Bonus für die Bearbeitung der Aufgabe effizienter. Diese Situation wird zu einer höheren Produktivität Ihrer Mitarbeiter führen.

Brian ist ein Melbourne Business Coach und Consultant mit Schwerpunkt Marketing (online und offline) für kleine Unternehmen Unternehmer. Mit bewährten und praktische Strategien und Techniken Brian ermöglicht Unternehmern, ihre Umsätze, Gewinne und Cash zu erhöhen.
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